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Re[2]: Sony DSC F 717 - Game Over -

Claudio Posted Mar 11, 2006, in response to:Ricardo

Gracias por tu respuesta. Estaba al tanto de que Sony anuncia en su sitio web el problema de manufactura con el CCD. El problema fue que ni el service oficial de Sony ni SONY Argentina se hacían cargo de asumir lo que Sony se comprometía a hacer en su sitio web y estuve todo el mes de Febrero abocado a hostigarlos hasta que la solución la encontré llegando directamente con una extensa carta a SONY JAPAN, USA, ARGENTINA y a CARL ZEISS. Luego de 5 días sin respuesta, le envié un email personalizado a quien recepcionó el primer email en Japón y a los dos días (pasado un mes de mi primer reclamo hecho en Argentina) recibo un email de SONY ARGENTINA ofreciéndome llevar la máquina a los laboratorios de SONY. En 1 semana 1/2 finalmente me entregaron la cámara reparada sin costo alguno y sin pedirme un solo papel (Factura, garantia, etc.) Evidentemente el tema es llegar a la casa matriz porque se de usuarios en USA a los que no se la repararon Saludos Claudio Esteras

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